5 eenvoudige uitspraken over geld terug ns Uitgelegd

5 eenvoudige uitspraken over geld terug ns Uitgelegd

Blog Article

Wegens Intercity Direct kun jouw vanaf 15 minuten vertraging het volledige bedrag vanwege jouw toeslag terugvragen. Voor dit treinticket gelden de regels bijvoorbeeld hierboven beschreven.

"Het kan zijn belangrijk dat we ieder situatie gluren die onkosten persoon bezit geschapen", laat de NS-woordvoerder weten. Hij spreekt verder over een 'ruimhartige compensatie'.

In verreweg de meeste gevallen gebeurt het pas mits jouw trein verdere dan 60 minuten achterloopt op schema. Wanneer jouw ons geldig vervoersbewijs hebt en alleen nauwelijks schuld hebt aan een eventuele vertraging, kun je via NS International geld terugvragen. Dit geldt immers enkel vanwege vertraging op trajecten met onder andere de Thalys of de Eurostar.

Ingeval de trein vertraging oploopt ofwel geannuleerd wordt, dien een exploitant u onmiddellijk informeren over een situatie en over uw rechten en plichten.

Als een passagier gewond raakt ofwel overlijdt en de spoorwegmaatschappij hiertoe aansprakelijk kan zijn, dan dien deze zo snel geoorloofd doch figuur binnen 15 dagen ons voorschot op een schadevergoeding betalen. Bij heengaan kan zijn het voorschot gering € 21.

 Mits jouw van het expliciete toestemming hebt om zelf alternatief vervoer te organiseren, bijvoorbeeld ons taxi, dan kun je deze kosten (betreffende betaalbewijs) aangeven. Dit kan via medicament over het declaratieformulier of door contact op te nemen met de klantenservice.

Kan zijn een treinreis in dit buitenland geboekt ofwel zal een klacht aan een expeditie in het buitenland, dan dien jouw in het land voor de spoorwegmaatschappij de klacht indienen. Geeft deze geen gehoor daarop, vervolgens mag jouw naar de Inspectie Leefomgeving en Transport in Nederland.

Afhankelijk betreffende jouw situatie zijn daar meerdere acties. Kijk hieronder welke je situatie van toepassing kan zijn:​

U dan ook kan er ook vanwege kiezen om met NS te chatten (druk op die website op de knop Chat betreffende NS) of ons berichtje te sturen op X (voorheen Twitter) of Facebook.

U dan ook dien uw klacht focussen tot de nationale autoriteit die de vergunning met de spoorwegonderneming heeft afgegeven. Een klachtenprocedure betreffende de nationale autoriteit mag maximaal drie maanden duren (ofwel zes maanden vanwege complexe zaken). U krijgt dan ons niet-bindend juridisch raadgeving over een verdere mogelijkheden.

Heb jouw jouw e-ticket ofwel mobile ticket ook niet voor NS gekocht, doch bedroeg je vertraging voor NS immers summier 30 minuten?  Jouw kan ons aanvraag voor teruggave via de hierboven genoemde online kanalen indienen indien jouw e-ticket of mobile ticket gekocht is bij:

Ga hiervoor tot Mijn NS.nl en kies in de reishistorie de trektocht waarmee jouw vertraging opliep. Vul naderhand het online formulier in. Binnen enkele weken geld terug ns zou je aangaande NS behoren te horen of je claim goedgekeurd is.

genoemd. In het algemeen kan zijn die regeling niet zo gunstig vervolgens de regeling voor binnenlands treinverkeer. De regeling van NS International kan zijn over inzet op een eerstvolgende verbindingen:

Ingeval je aanvankelijk via een NS-pad reist en er vertraging oploopt – terwijl een internationale trein wél op tijd rijdt – ontvang jouw géén compensatie vanwege een internationale expeditie. In het geval kun je immers voor de binnenlandse tak over de NS terug.